尊敬的各位朋友：

忠心的感謝(xiè)您的支持，為(wèi)使您更好的了解我們企業，加強我們之間工(gōng)作(zuò)合作(zuò)與交流，現将我公(gōng)司服務(wù)規範呈現給您，歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議，以利于我們進一步提高工(gōng)作(zuò)品質(zhì)，更好的服務(wù)于每一位客戶。

服務(wù)承諾：

一、我公(gōng)司将嚴格按照貴方要求的交貨進度表，合理(lǐ)安(ān)排，精(jīng)心組織生産(chǎn)，确保按期交貨，保證施工(gōng)需要。

二、我公(gōng)司投産(chǎn)以來積累了豐富的生産(chǎn)管理(lǐ)經驗，啓閉機無論從技(jì )術力量、生産(chǎn)工(gōng)藝、檢測手段等各方面都完全具(jù)備生産(chǎn)高質(zhì)量産(chǎn)品的能(néng)力。公(gōng)司将嚴格工(gōng)藝規程，按ISO9001質(zhì)量保證體(tǐ)系，加強從原材料進廠到産(chǎn)品出公(gōng)司的全過程控制，提供産(chǎn)品保證。

服務(wù)内容：

售前服務(wù)：18681399039

有(yǒu)計劃地走訪客戶，征求聽取意見

及時了解客戶需求和存在的問題

對用(yòng)戶提出的要求，應在當日内給予答(dá)複，不能(néng)滿足的應做出說明

合同平審在兩日内完成

售中(zhōng)服務(wù)：

嚴格履行銷售合同，按時按質(zhì)按量提供産(chǎn)品

嚴格履行技(jì )術服務(wù)協議，按時提供技(jì )術服務(wù)指導

保證服務(wù)質(zhì)量，發現問題及時解決，現場不能(néng)解決的應通知用(yòng)戶，同時上報主管領導

因産(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報

售後服務(wù)：

我公(gōng)司對于客戶提出的問題，省内當日派人員到達現場服務(wù)，省外三日内服務(wù)人員到為(wèi)解決。

銷售部門在單項工(gōng)程完工(gōng)後一個月内将情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用(yòng)戶調查報告，了解用(yòng)戶對公(gōng)司各項工(gōng)作(zuò)的評價